Александр Максимов — мастер переговоров и талантливый психолог, чье имя знает вся Россия. Он спасал жизни в самых опасных ситуациях: освобождал заложников, предотвращал преступления, останавливал отчаявшихся. Его подход к работе — уникален, а опыт бесценен. Но даже у таких профессионалов бывают промахи.
Однажды, во время переговоров с террористами в школе, Максимов не смог спасти свою дочь. Эта трагедия разрушила его семью — он ушел, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Прошли годы, и судьба свела его с тем, кто устроил тот взрыв. Оказалось, преступник выжил и теперь снова бросает Александру вызов.